Antofagasta – Taller entregó herramientas para enfrentar crisis comunicacionales en el sector

Desde la premisa que nadie está ajeno a enfrentar una crisis en las empresas del sector, se llevó a cabo el Taller de Crisis en la Construcción, organizado por la CChC y dirigido a empresas socias locales vinculadas al rubro constructor.

En la oportunidad los asistentes presenciaron ejemplos de situaciones complejas que pusieron en la palestra a empresas de la zona central, y que indudablemente dañaron la imagen reputacional de éstas ante la opinión pública con casos tales como edificios con graves problemas de infraestructura tras el terremoto de 2010, viviendas que no cumplían con las dimensiones que prometía la inmobiliaria, o inmuebles con problemas de filtración de agua lluvia, o accidentes laborales, por nombrar algunos.

De esta forma el taller liderado por una consultora externa profundizó en las consecuencias que este tipo de hechos puede desencadenar en una empresa, transformándose en crisis cuando llega a los medios de comunicación. A raíz de ello se resaltó la importancia de trabajar hacia la excelencia en cada uno de los procesos que realiza una empresa, a la vez se entregaron las herramientas necesarias para hacer frente de la mejor manera posible considerando un plan de gestión de crisis y la definición de voceros capaces de representar a la empresa ante los medios.